Соціальні мережі як поле бою за суспільну свідомість
Кожен, хто хоч раз публікував матеріали на соціально чутливі теми — фінанси, працевлаштування, міграцію чи навіть мову, — помічав певний патерн. Спочатку відгуки адекватні, люди дискутують, запитують. А потім з’являється когорта коментаторів із шаблонними тезами про “зраду”, “маніпуляції” та “світову змову”. Якщо аналізувати джерела таких коментарів, стає очевидним: це боти, або принаймні їхні добре організовані оператори.
Що таке соціально чутливі теми?
Соціально чутливі теми — це теми, що викликають сильний громадський резонанс і потенційно можуть поляризувати суспільство. Вони охоплюють широкий спектр сфер:
- Фінанси та економіка (банківська система, інвестиції, податки, криптовалюти);
- Працевлаштування та трудові права (робота за кордоном, дискримінація, трудові мігранти);
- Міграція та інтеграція (легалізація, політика щодо мігрантів, адаптація);
- Мова та культура (двомовність, мовна політика, використання іншомовної реклами);
- Охорона здоров’я (вакцинація, страхова медицина, психічне здоров’я);
- Екологія та зміна клімату (альтернативна енергетика, захист ресурсів);
- Політика та міжнародні відносини (вибори, громадянська активність, санкції);
- Рівність та права людини (гендерна рівність, права меншин, соціальна підтримка);
- Освіта та наука (реформи освіти, дезінформація, роль штучного інтелекту).
Ці теми є ідеальним ґрунтом для дезінформації, оскільки вони безпосередньо зачіпають великі групи людей, їхні переконання та життєві пріоритети.
Кому вигідні ботоферми?
Причини використання ботів різні:
- Політичний вплив. Держави або політичні партії можуть маніпулювати суспільною думкою, створюючи враження підтримки або протесту.
- Комерційні інтереси. Конкуренти або шахраї використовують ботів для маніпуляцій із довірою до брендів та послуг.
- Соціальна поляризація. Деякі організації або індивідууми використовують дезінформацію для посилення розколу в суспільстві.
- Ідеологічні групи та радикальні рухи. Використовують соцмережі для поширення своїх наративів.
Ботоферми найчастіше активуються під рекламними оголошеннями, бо вони мають широкий охоплення. Навмисне створення негативного шуму навколо платного контенту може значно зменшити ефективність реклами та демотивувати ініціаторів кампанії.
Приклади затримання ботоферм
Хоча багато ботоферм працюють в тіні, деякі випадки їх ліквідації стали публічними:
- США. “Агентство інтернет-досліджень” у Росії, що було пов’язане з втручанням у вибори 2016 року, потрапило під санкції, а його співробітники — під кримінальні розслідування.
- Україна. СБУ регулярно ліквідовує ботоферми, що працюють на замовлення іноземних спецслужб.
- Румунія. Викриття проросійської дезінформаційної кампанії в TikTok під час виборів 2024 року.
- Польща. Дослідники відзначають високу активність ботів у політичних дебатах, хоча офіційні затримання поки що відсутні.
Чому ботів стає важче розпізнати?
Раніше основними ознаками ботів були граматичні помилки або повторювані шаблонні коментарі. Але зараз використання штучного інтелекту ускладнює їх виявлення:
- АІ-генеровані тексти — уникають шаблонності, створюють складніші аргументи.
- Автоматичні переклади — боти більше не видають себе помилками в мові.
- Самонавчання — здатність адаптуватися до дискусії та змінювати тональність коментарів.
Це означає, що традиційні методи виявлення ботів, такі як аналіз частоти коментування чи перевірка профілю, поступово втрачають ефективність.
Як захиститися?
- Ігнорування та скарги. Чим більше акаунтів поскаржиться на бота, тим швидше він зникне.
- Фільтрація контенту. Використання ключових слів для блокування підозрілих коментарів. Це добре працює в групах Facebook, якщо ви такі адмініструєте.
- Не піддаватися на провокації. Боти розраховують на емоційну реакцію, тому спокій — найкраща зброя. Порахуйте до 20ти перш ніж писати злий коментар у відповідь на маніпуляцію.
- Розвиток критичного мислення. Аналіз інформації, перевірка джерел, розпізнавання маніпуляцій. Читайте уважно статті про ботоферми і як з ними боротися. Не підтримуйте радикальних політиків та блогерів які не блокують ботів в коментарях.
- Бан ботів під своїми рекламними оголошеннями. Відкриваєте сторінку бота, під оголошенням видаляєте коментар, а потім блокуєте бот від імені сторінки яка веде рекламну кампанію.
Боти стали невід’ємною частиною сучасного інформаційного простору, і боротьба з ними стає дедалі складнішою. Однак, розуміння їхньої тактики, критичне мислення та відповідні заходи можуть допомогти зменшити їхній вплив на наше сприйняття реальності.