Діагностично-впроваджувальний аудит сайту / магазину та прийняття на супровід

Опис

Цей аудит є першим етапом перед прийняттям сайту на постійний супровід, значною модернізацією або початком робіт із сайтом, який раніше створювала чи обслуговувала інша компанія.

Він підходить як у випадку, коли сайт має конкретні проблеми, так і тоді, коли він працює нормально, але ви плануєте його розвиток, рекламну кампанію, зміну підрядника, запуск додаткових мовних версій або постійний технічний супровід.

Замість того щоб починати роботи без повної інформації про стан сайту, спочатку ми перевіряємо його конфігурацію, основні функції, ризики та технічне середовище. Завдяки цьому можемо визначити, що необхідно виправити, що можна безпечно розвивати та яким має бути наступний етап робіт.

Коли варто провести аудит

• Ви хочете передати сайт або інтернет-магазин новій компанії на постійний супровід.
• У вас є список змін, але поки невідомий їхній реальний обсяг.
• Сайт показує помилки, працює нестабільно або частина функцій перестала працювати.
• Після оновлення системи керування сайтом, плагінів або теми з’явилися проблеми.
• Сайт працює повільно або виникають проблеми з хостингом чи перевантаженням.
• Магазин має проблеми з кошиком, оплатами, формами або процесом оформлення замовлення.
• Ви плануєте запуск рекламної кампанії та хочете перевірити, чи готовий сайт до отримання звернень.
• Плануєте додати нові мовні версії, розділи, форми або інтеграції.
• Знизилась видимість у Google або сайт не дає очікуваного результату.

Обсяг аудиту

Обсяг підбираємо залежно від типу та складності сайту.

• Невеликий сайт – базовий корпоративний сайт або сайт-візитка.
• Корпоративний або багатомовний сайт – більша кількість сторінок, кілька мовних версій, форми та додаткові функції.
• Інтернет-магазин – додатково перевіряємо процес покупки, кошик, оформлення замовлення, оплати та ключові елементи WooCommerce.
• Складний сайт, портал або інтеграції – обсяг визначаємо індивідуально після короткого ознайомлення з проєктом.

Що перевіряємо

• Технічний стан – система керування сайтом, тема, плагіни, версії програмного забезпечення, помилки та потенційні конфлікти.
• Хостинг і серверне середовище – основні параметри хостингу, PHP, база даних, використання ресурсів і можливі обмеження.
• Резервні копії – чи створюються вони, де зберігаються та чи є реальна можливість відновити сайт.
• Безпека – SSL/HTTPS, доступи до панелі, базові ризики, підозріла активність і стан захисту.
• Швидкість і кешування – основні причини уповільнення сайту та можливості оптимізації.
• Форми та ключові функції – чи правильно надсилаються заявки та чи коректно працюють основні механізми сайту.
• Структура та зручність використання – меню, навігація, доступність пропозиції, контактів і найважливіших дій користувача.
• Заклики до дії та конверсія – чи ведуть кнопки та форми користувача до потрібної дії.
• Основи пошукової оптимізації – індексація, карта сайту, заголовки, назви сторінок, описи та базові технічні проблеми, які впливають на видимість у пошуку.
• Мовні версії – якщо вони є, перевіряємо структуру мов, зв’язки між сторінками, меню та основні проблеми з перекладами.
• Інтернет-магазин – якщо актуально, перевіряємо кошик, оформлення замовлення, оплати та ключові елементи процесу продажу.

Моніторинг та аналітика

Перевіряємо наявні налаштування моніторингу та аналітики, зокрема Google Analytics 4, Google Tag Manager та інші використовувані інструменти.

Перевіряємо, чи правильно збираються дані, чи немає дублювання тегів та чи можна вимірювати найважливіші дії, наприклад надсилання форми, натискання на номер телефону, електронну пошту або контактну кнопку.

Якщо конфігурація проста і її можна безпечно виправити в межах аудиту, базові зміни можемо виконати одразу.

Швидкі виправлення в межах аудиту

Аудит не є повним пакетом ремонтних робіт, але якщо під час аналізу ми знайдемо невеликі проблеми, які можна безпечно усунути без запуску окремого проєкту, частину таких робіт можемо виконати одразу.

Наприклад:

• виправлення простої помилки конфігурації;
• зміна неактуального елемента меню;
• виправлення кнопки або посилання;
• базове виправлення форми;
• усунення простої проблеми з аналітикою;
• невелике технічне виправлення, яке полегшує подальшу роботу.

Більші зміни, перебудова сайту, міграція, розширення мовних версій, усунення серйозних помилок або впровадження нових функцій оцінюються окремо.

Додатковий аналіз у разі проблем із перевантаженням

Якщо проблема пов’язана з аваріями під час підвищеного трафіку, можемо додатково проаналізувати доступні журнали сервера, використання ресурсів, PHP-процеси, базу даних, кешування, автоматичний трафік та обмеження хостингу.

На цій основі можна оцінити, чи потрібна оптимізація сайту, зміна тарифного плану хостингу, віртуальний приватний сервер, мережа доставки контенту або інше інфраструктурне рішення.

Навантажувальне тестування є окремим видом аналізу і виконується лише тоді, коли воно дійсно потрібне.

Що ви отримуєте після аудиту

Ви отримуєте короткий діагностичний звіт та список рекомендованих дій.

Кожну суттєву проблему описуємо за логікою:

проблема → пріоритет → рекомендація → наступний крок

Залежно від проєкту звіт може містити:

• критичні проблеми, які потребують швидкої реакції;
• важливі проблеми, які не потребують негайного втручання;
• рекомендовані покращення та напрямки розвитку сайту;
• орієнтовний обсяг необхідних робіт;
• черговість впровадження змін;
• рекомендацію щодо подальшої моделі супроводу.

Що далі після аудиту

Після завершення аналізу можемо запропонувати один із кількох форматів подальшої співпраці:

• виправлення конкретних проблем – виконуємо лише найважливіші правки;
• пакет впровадження – погоджуємо бюджет у годинах та виконуємо наступні завдання відповідно до пріоритетів;
• постійний супровід сайту – моніторинг, оновлення, технічна підтримка та розвиток сайту в межах щомісячного пакета.

Після проведення аудиту немає обов’язку продовжувати співпрацю.

Термін виконання

Стандартно 2-5 робочих днів від моменту оплати послуги та надання всіх необхідних доступів.

Для великих магазинів, порталів, нестандартних інтеграцій або аналізу серверних журналів термін може визначатися індивідуально.

Ціна та умови

Ціна залежить від типу сайту, кількості функцій, мовних версій та необхідного обсягу діагностики.

Для складніших проєктів додаткові роботи розраховуємо за актуальною ставкою 150 zł netto за годину після попереднього погодження обсягу та бюджету.

Важливо: головна мета аудиту – визначити реальний стан сайту та безпечний спосіб подальшої роботи. Якщо ми виявимо шкідливе програмне забезпечення, серйозні проблеми сервера, помилки нестандартних інтеграцій або інші проблеми, які потребують значного втручання, перед початком таких робіт підготуємо окрему оцінку.

Як замовити

Оберіть варіант, який найбільше відповідає типу вашого сайту, та замовте послугу.

Якщо після отримання доступів виявиться, що обсяг робіт простіший або складніший, ми зв’яжемося з вами до початку додаткових робіт.

Якщо обраний варіант був занадто широким, відповідно скоригуємо розрахунок. Якщо проєкт потребує більшого обсягу, запропонуємо можливі варіанти подальших дій із зазначенням вартості та пріоритетів.

Діагностично-впроваджувальний аудит сайту / магазину + прийняття на супровід.

Перевіряємо технічний стан, безпеку, хостинг, резервні копії, швидкість, пошукову оптимізацію, зручність використання, форми, аналітику та ключові функції сайту. Для багатомовних сайтів та інтернет-магазинів обсяг додатково охоплює їхні специфічні елементи.

Після аудиту ви отримуєте діагностику, пріоритети та конкретний план подальших робіт. Невеликі й безпечні виправлення можемо виконати вже під час аудиту, а більші роботи виконуємо лише після погодження обсягу та бюджету.